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    2. 行業新聞

      托運物品時要記清楚物流公司的電話號碼

      [ 時間:2011-09-06 07:13 點擊: ]

      在平時的工作中,基本上很多人都是會犯錯的,那么我們上海強生搬場搬家公司經常會遇到客戶打錯電話的情況,打錯電話大致有以下幾種情況。

      第一就是一些搬家公司做了壞事,把破鞋扔給別人。今天我們接到一個客戶的電話,說前幾天搬家時孩子的一箱鞋不見了,我查了一下我們的訂單,我們沒有辦過這個家。都不承認給我搬過家,看來是沒有一家強生搬場公司敢站出來承擔責任。上個月一個客戶在我們鄭州綠城快運下了訂單后,帶上拆裝家具拆裝空調,總費用接近1000元,但是搬家前卻打到了另外一家搬家公司,這家公司冒充我們的名義套的客戶的信息后,把我們的訂單給搶跑了。我們鄭州綠城快運遇到這樣的情況都會主動告訴客戶打錯了,這樣惡意搶單對待大家都沒有好處。也正是由于一些搬家公司惡意搶單,造成了搬家時來了兩家搬家公司的事情經常出現。

      第二就是客戶在一家搬家公司已經提前幾天預定,但是由于各種原因沒能記住電話號碼,只記得公司的名字,通過網絡或報紙找到了其他搬家公司的電話。

      客戶搬家托運物品的時候打錯電話,小編認為原因如下,一些個人故意冒充知名搬家公司,到處發小廣告,混淆視聽,還有就是現在很多搬家公司都搞一些吉祥號,客戶很難分辨,還有就是搬家重名現象嚴重,就綠城搬家在鄭州就有很多家。在鄭州還存在搬家公司加盟的現象,很多相互獨立的搬家公司共用一個招牌,相互之間分辨不清。

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      來源:上海強生搬場運輸有限公司

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