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    2. 行業新聞

      物流公司弄丟客戶紀念品 客戶要求賠償2000元

      [ 時間:2011-09-29 09:07 點擊: ]

      大家都知道每個人都會有留有自己最有紀念的東西,并且會對這個物品給予適當的保護盒包裝并且非常愛惜.那么在昨天我們上海強生搬場碰到了一個棘手的問題,昨天在給客戶托運行李的時候弄丟了客戶的紀念品,并且客戶聲稱這個紀念品對他是非常的重要并且是無價之寶,最后問了很久才說是一張全家福照片.并且客戶知道了這件事情后要求物流公司賠償2000元.不然就要起訴物流公司.下面來說下事情的經過:
      上海的某某物流公司在給客戶提貨的時候由于沒有太注意客戶的物品數量和安全問題就把客戶物品的東西給提到公司里來了,并且在前幾天貨物到了南京那邊客戶查貨的時候發現客戶的一個箱子沒有了,就立即找到了這家物流公司并且要求賠償.最后物流公司經過2天得調查給發現原來客戶丟失的這個箱子因為倉庫管理員的疏忽造成了貨物被別人提走了,并且這個提貨人的號碼和地址都不清楚,那么客戶得知自己的箱子沒有了就說自己里面有很多自己的紀念品和珍貴的東西要求物流公司進行賠償.
      那么這家物流公司也是非常的著急看看能不能從哪方面來補償一下,并且物流公司還派了人和客戶協商,因為這個價格實在太貴了,給客戶托運物品才200元,賠償竟然要2000元真是不能讓人接受,最后派去協商的人也回去了沒有協商成功,并且客戶還威脅要投訴和起訴這家物流公司.
      最后經過多次的協商達成了協議,物流公司賠償客戶1000元.并且道歉.
      本文版權:www.advogadojoseflores.com

      來源:上海強生搬場運輸有限公司

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